产品质量和服务质量是企业生存与市场的基石。湖南创远始终秉持着“人品产品并进，用户企业共赢”的经营方针，不断提升服务质量，完善售后服务体系，提升客户满意度，让客户享受到优质的产品服务。

（我司售后人员与客户现场合影）

多年来，公司为每一台机器都建立了详细的客户档案，并且定期对客户进行细致温馨的服务回访，详细了解每一个客户每一台设备的具体使用情况，倾听客户的需求和建议。针对客户在使用过程中遇到的疑点和问题，湖南创远的售后人员都会做出详细的解答，并提醒在客户操作使用过程中应该注意的事项，提前做好预防。极大地降低了设备在使用过程中的故障率，得到了客户的一致好评。

（我司产品使用现场）

同时，在回访过程中，我们不但加强了与客户的沟通和交流，与客户建立了深厚情谊，同时也了解到了公司很多产品在使用过程的优秀表现：

四川某客户表示，我司设备出勤率高，使用效果优秀；昆明某客户使用CY-R120VD，设备一共运行约6000小时，总计施工约3000米；新疆某客户使用CY-R150D，最高月进尺达4000余米；俄罗斯某客户2021年因疫情影响，CY-R40C仅使用8个月，进尺1400余米。

（我司产品使用现场）

这些设备的优秀表现，是每一位创远人心中的自豪，也是创远给客户最好的承诺。今后我们会更加努力，生产一流的设备，提供一流的服务，客户的满意是我们最大的心愿，我们将继续为客户提供最真诚、最贴心、最满意的的服务。湖南创远将继续保持与客户愉快的沟通和回访，与客户建立长久的友谊桥梁。