服务始于客户需求，终于客户满意。湖南创远始终以客户需求为导向，从各方面关注、满足客户需求，提升客户满意度。

近期，多家客户派出骨干员工前往湖南创远进行学习交流，湖南创远对大家的到来表示了热烈欢迎并安排了细致的接待。

此前辽宁某客户曾在我司采购多台钻机设备，对我司产品高度认可。此次在复购我司CY-R40C切割槽天井钻机与KQG150潜孔钻机后，派出了四位技术骨干来我司交流学习，以加强双方交流，储备优秀人才。

我司服务工程师吴杰陪同参观了生产车间，为客户详细地讲解了各类设备机型的结构、性能和特点，并安排辽宁客户到岗跟班学习，更加深入地了解设备的安装和设备结构。

此次交流学习后，客户对我公司产品特点、生产安装及综合实力有了更全面细致的了解，为双方今后的进一步合作奠定了坚实基础。

中国电建集团旗下多个项目均采用了湖南创远的智能矿山装备，此次电建集团采购了湖南创远的智能天井钻机用于吉尔吉斯斯坦项目，派遣了3名骨干员工来我司学习交流。湖南创远的服务工程师曾令勇向客户展示了我司的主要产品及产品的安装和配件的使用，并作了详细的操作示范与讲解。培训期间，客户在创远公司学习得非常愉快，并且与公司建立了深厚的感情，此次前来促进了双方的友好合作和交流，加深双方的友谊，共同发展、共同进步。

近日，上海客户订购了我司一台R80V天井钻机，用于非洲某金矿的矿山开采，并安排了林文杰、杨德坤两位员工，针对性地对我公司R80V机型进行学习。我司售后服务中心主管彭石标带领客户到生产车间参观最新款的R80V机型，并且详细地为客户讲解设备结构，耐心地解答客户提出的问题，手把手教客户学习设备操作，重点指导了客户接卸钻杆操作。实操培训结束了后，彭主管还为客户讲解了钻孔的操作步骤和注意事项等理论知识，受到客户的一致高度好评，客户对我公司天井钻机的研发技术的成熟表示称赞，对我公司的钻机设备非常认可。