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以用户为中心!王毅董事长率队赴项目实地调研产品使用情况
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以用户为中心!王毅董事长率队赴项目实地调研产品使用情况

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  • 发布时间:2023-10-30 11:15
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客户需求是一切工作的出发点与落脚点,湖南创远始终坚持以客户为中心,开发出矿山客户想用、可用、好用的产品。为此,1024日,湖南创远董事长王毅、交付副总裁唐安平带队赴沿海项目调研CY-R200V天井钻机使用情况,倾听客户心声,深挖客户需求。

此前,该项目承包单位曾与湖南创远友好合作,对于湖南创远的3米天井钻机CY-R120V与施工团队十分满意。因此,在湖南创远首台全岩性智能天井钻机CY-R200V研发成功后,向我们抛出了橄榄枝,邀请湖南创远的CY-R200V参与新项目的建设。

在项目现场,王毅董事长实地查看施工地质条件,认真听取关于项目情况的汇报,询问了解产品使用情况、施工进度等信息。

随后,双方组织召开了座谈会。会上,王毅董事长对大家对我们的支持与信任表达了由衷的感谢,他表示:作为首台产品,当前暂无有效应用数据,非常感谢贵单位基于对湖南创远的信任,愿意选择我们,给我们证明自己的机会。湖南创远始终坚持自主创新,我们的许多产品在国内都是率先推出,引领行业发展的。从现场调研结果来看,直径6.3米的天井,6小时进尺2.7米,成绩是不错的,但是我们也希望听听大家的意见,方便我们深入了解客户需求,进一步对我们的产品、服务进行改善。

与会领导表示:(公司)和湖南创远一样,都有着勇于尝试、敢为人先的精神,该项目也是我们尝试跨界新领域的第一个项目。湖南创远3米天井钻机CY-R120V的表现给了我们信心,我们非常愿意与湖南创远携手合作,共拓新局。对于CY-R200V天井钻机,他们寄予了充分肯定,并提出希望产品能进一步提升钻进精度。尽管当前产品精度已高于规定标准,但基于项目的实际需求,与创远产品之前的优秀表现,我们希望也相信创远的产品能够做到更好。

座谈会最后,王毅董事长表示,客户的需求就是我们的责任,下一步我们将落实大家的反馈意见,进一步优化我们的产品,为大家提供最满意的产品与服务,也诚挚欢迎公司领导前往湖南创远参观考察。

客户的意见就是我们努力的方向,湖南创远始终坚持以客户为中心,以客户满意为工作标准,聚焦客户需求,打造高品质的产品与服务。

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