山海有隔，初心无界|技术服务工程师刘克勇俄罗斯服务纪实-湖南创远高新机械有限责任公司

- CN
- EN
- RU
- FR
- ES

首页

山海有隔，初心无界|技术服务工程师刘克勇俄罗斯服务纪实

2026-06-29

在创远高新深耕海外市场、推进全球化布局的征程上，有一群默默无名的奋斗者，他们跨越山海、远赴异乡，扎根异国矿山。服务工程师刘克勇便是其中一员，他远赴俄罗斯古布金矿区驻守多月，以专业、耐心与担当应对重重挑战，凭借优质服务赢得客户信赖，是公司海外项目护航设备高效运转的坚实力量。

逆时差坚守岗位

古布金矿区坐落于俄罗斯别尔哥罗德州，是俄罗斯重要的矿产资源开采地区之一，紧邻俄乌边境的特殊区位，给日常工作带来重重限制和挑战。

受地理位置影响，当地通信条件十分有限，住处只有几个固定区域能链接上无线信号，走出这片区域便彻底断网，连短信也无法接收。为保障设备高效稳定投用，刘克勇每天四点起床，同步国内工作时间，跟公司团队同步项目进度，沟通技术问题。狭小的网络范围，隔绝了刘克勇与外界的日常联系，却阻隔不了他履职尽责的初心，在这方寸之地，他以凌晨四点的星光填补时差和网络的沟壑。

跨语言技术赋能

语言不通、文化差异，是海外服务工作绕不开的难题。矿区当地的工人们大多只会说俄语，而刘克勇的俄语词汇量，在刚来时也仅限于几个简单的问候，日常交流、设备沟通、技术讲解都存在诸多障碍。

面对这一困境，刘克勇没有退缩，在他看来，技术无国界，只要真诚交流、耐心沟通，就能让彼此达成理解。驻守矿区期间，刘克勇结合设备实际运行情况，与当地作业人员展开多次技术培训，围绕创远高新牙轮钻机设备的核心性能、系统原理、日常维保、故障排查技巧等内容，逐一细致讲解。没有顺畅的语言沟通，他就配合翻译工具、图文演示、上手实操示范，确保当地团队切实理解、掌握和应用。他深知，传递技术、分享经验，才能让设备长久稳定运行，这也是海外技术服务的价值所在。

笃行担当守初心

如果说网络和语言限制带来的是工作上的不便，那么地理位置的敏感性，则增加了难以想象的心理压力。

这里靠近俄乌边境线，工作时常能突然听到一声巨响。这对长期身处和平环境的人来说，无疑是心理上的严峻考验，但在驻守多月的刘克勇看来，这只是需要习惯的工作背景音。与之相比，他更关注的，是这片饱经沧桑土地上的壮美日落。

每当傍晚降临，古布金的天际便铺开一幅画卷，暖橙的晚霞与湖蓝的天空交相辉映，与地平线逐渐相融，喧嚣的矿区慢慢归于宁静。

刘克勇就坐在设备上，安静观赏晚霞，舒缓工作的疲惫。这片宁静的天空，与脚下稳稳运行的设备，是他在异国他乡最踏实的慰藉，也让他在艰苦环境中始终保持热忱。偶尔，他也会和矿区相熟的工人聊聊天，用翻译软件，配合着手势，从设备的运行聊到彼此的家乡，文化的差异在真诚的笑容里一点点融化。

数月驻外时光，朝夕坚守一线。从坚持凌晨对接工作，到全天值守保障设备，刘克勇以平凡岗位上的不凡坚守，守护着设备平稳运行，诠释着一名海外服务工程师的责任与初心。

征途漫漫，初心不改。在创远全球各地的海外项目现场，还有许多像刘克勇一样的服务工程师。他们奔赴异国他乡，把艰苦环境当作磨砺，把客户需求放在首位，以平凡岗位上的执着坚守，展现着创远人的使命与担当，让创远服务、技术与精神，跨越山海，扎根在异国的土壤，为企业全球化高质量发展持续赋能。

创远高新智能采掘方案亮相第十三届中国充填采矿技术与装备大会

服务再升级！创远高新400售后热线，资深工程师“一对一”服务